Poslední aktualizace: 12. prosince 2025
Název společnosti: Xinhua Maimaiti Trading Co., Ltd.
Adresa: No. 128, Jishitang Group, Qingjiang Village, Shuiche Town, Xinhua County, Loudi City, Hunan Province
Právní zástupce: Xiao Jian
Jednotný kód sociálního kreditu: 91431322MAEXTXHGXW
Kontaktujte nás | ROZONEXA Zákaznická podpora
Děkujeme, že jste si vybrali ROZONEXA! Velmi si vážíme každé komunikace s vámi. Ať už máte jakékoliv dotazy ohledně našich produktů, potřebujete nákupní radu nebo požadujete poprodejní podporu, náš profesionální zákaznický tým je připraven vám pomoci.
Kontaktujte nás prostřednictvím následujících kanálů a my se co nejdříve postaráme o vaši žádost.
Zákaznické služby
- Zákaznický e-mail (doporučeno) Toto je nejefektivnější způsob pro vyřízení všech dotazů, umožňuje nám zaznamenat podrobnosti a poskytnout přesnou odpověď.
• E-mailová adresa: service@mail.rozonexa.com
• Problémy, které řešíme: Dotazy na produkty, sledování objednávek, poprodejní služby, návrhy spolupráce, obecné zprávy atd.
- Zákaznická linka Pokud potřebujete okamžitou komunikaci, zavolejte nám během pracovní doby.
• Telefonní číslo: 192 727 83941
• Problémy, které řešíme: Nouzové vyřizování objednávek, urgentní potvrzení záležitostí.
Provozní doba
• Provozní doba: Pondělí až pátek: 9:00 – 18:00 (UTC+8:00)
• Důležitá poznámka: Veškeré e-maily nebo telefonáty, které obdržíme mimo pracovní dobu, budeme vyřizovat následující pracovní den, a to v pořadí, jak přicházejí. Velmi si vážíme vašeho pochopení a trpělivosti.
Doporučení pro samoobslužnou pomoc
Abychom vám pomohli rychleji vyřešit běžné problémy, připravili jsme pro vás kompletní centrum pomoci, kde můžete najít okamžité odpovědi:
• Prozkoumejte [FAQ – Často kladené dotazy]
• Podívejte se na [Politiku dopravy a doručení]
• Přečtěte si [Politiku vrácení a výměny zboží]
Při kontaktování nás doporučujeme uvést následující informace pro rychlejší vyřízení vaší žádosti:
• Vaše jméno a kontaktní údaje
• Číslo objednávky (pokud je k dispozici)
• Konkrétní název produktu, o který se zajímáte
• Podrobný popis problému a relevantní fotografie (pokud požadujete poprodejní služby)
Vaše spokojenost je naším hlavním cílem.
Tým ROZONEXA je vždy připraven poskytnout vám a vašim mazlíčkům kvalitní služby s profesionálním a přátelským přístupem. Děkujeme vám za vaši podporu a důvěru!
