Poslední aktualizace: 12. prosince 2025
Název společnosti: Xinhua Maimaiti Trading Co., Ltd.
Adresa: No. 128, Jishitang Group, Qingjiang Village, Shuiche Town, Xinhua County, Loudi City, Hunan Province
Právní zástupce: Xiao Jian
Jednotný kód sociálního kreditu: 91431322MAEXTXHGXW
Politika přepravy a doručení
Děkujeme, že jste si vybrali ROZONEXA! Abychom zajistili transparentní a spolehlivý nákupní zážitek, prosím, přečtěte si následující podmínky přepravy a doručení před nákupem.
I. Zpracování objednávky
- Doba zpracování: Všechny objednávky budou zpracovány a odeslány do 3-5 pracovních dnů po úspěšném zaplacení.
II. Mezinárodní doprava
- Doba dodání: ◦ Po odeslání objednávky je odhadovaná doba doručení do České republiky 7-10 pracovních dnů. ◦ Upozornění: Toto je odhadovaný čas, skutečný čas doručení může být mírně opožděn kvůli mezinárodní logisitice, celní kontrole, svátkům nebo nepředvídatelným povětrnostním podmínkám. Prosíme o trpělivost.
- Politika přepravy: Nabízíme bezplatnou dopravu pro všechny objednávky, takže nebudete muset platit žádné mezinárodní přepravní náklady.
- Informace o clu a daních: ◦ Abychom zjednodušili váš nákupní proces a předešli dodatečným poplatkům, cena zboží, kterou zaplatíte při objednávce, již zahrnuje odhadovanou a předem zaplacenou dovozní DPH (DPH) a případné celní poplatky. ◦ Tyto poplatky jsou vypočítány podle celních a daňových předpisů České republiky a konečná částka bude určena místními úřady. Platbu za celní poplatky a DPH jsme vyřídili za vás, a při převzetí zboží nebudete muset platit žádné další poplatky.
- Sledování zásilky: ◦ Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s mezinárodním sledovacím číslem, které vám umožní sledovat stav vaší zásilky na webových stránkách přepravce.
III. Vrácení a výměna
Pokud potřebujete vrátit nebo vyměnit zboží, prosím, kontaktujte nás nejprve e-mailem. Po potvrzení, že zboží splňuje podmínky pro vrácení/výměnu, prosím, zašlete zboží na následující adresu:
Adresa pro vrácení:No. 128, Jishitang Group, Qingjiang Village, Shuiche Town, Xinhua County, Loudi City, Hunan Province
• Důležité upozornění:
◦ Před vrácením zboží nás vždy kontaktujte e-mailem, abyste obdrželi autorizaci pro vrácení zboží a konkrétní pokyny.
◦ Abychom ochránili vaše práva, použijte prosím službu, která umožňuje sledování zásilky, a pečlivě uschovejte doklad o odeslání.
◦ Podmínky pro vrácení a výměnu zboží, lhůty a případné poplatky si prosím přečtěte v naší [Politice vrácení a výměny].
IV. Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně politiky přepravy, kontaktujte náš zákaznický tým následujícími způsoby:
• Zákaznický e-mail: service@mail.rozonexa.com
• Provozní doba: Pondělí až pátek: 9:00 – 18:00 (UTC+8:00)
ROZONEXA se zavazuje poskytovat vám a vašim mazlíčkům bezpečný a pohodlný nákupní zážitek. Děkujeme vám za vaši podporu a důvěru! 🐾📦
